소비자가 소비행동을 할 때 제품 및 색채의 선택에 가장 많은 영향을 주는 요인은 '대면집단(참조집단)'입니다. 대면집단은 소비자가 직접적으로 상호작용하는 사람들로 구성된 집단으로, 가족, 친구, 동료 등이 포함됩니다. 이들은 소비자에게 직접적이고 구체적인 영향을 미치기 때문에, 소비자의 선택에 큰 영향을 줍니다. 준거집단이나 트렌드세터, 매스미디어도 영향을 미칠 수 있지만, 대면집단이 가장 직접적이고 즉각적인 영향을 미칩니다.