시스템 소프트웨어는 컴퓨터 하드웨어와 사용자 간의 중계자 역할을 하며, 컴퓨터 시스템을 효율적으로 운영할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다. 일반적으로 운영체제(OS)가 시스템 소프트웨어의 대표적인 예이며, 시스템 소프트웨어는 제어 프로그램과 처리 프로그램으로 구분됩니다. 

보기 2의 설명은 시스템 소프트웨어가 '운영체제의 도움을 받아' 작동한다고 잘못 설명하고 있습니다. 실제로 시스템 소프트웨어 자체가 운영체제의 역할을 포함하고 있으며, 운영체제가 다른 응용 소프트웨어가 하드웨어를 사용할 수 있도록 지원합니다. 따라서 보기 2의 설명은 옳지 않습니다.