정답: 1번

고객이 처음 내방했을 때는 주로 피부 상태에 대한 상담과 관리 방향에 대한 설명이 이루어집니다. 이 과정에서 피부관리 방법을 배우기보다는 피부 상태를 이해하고 적합한 관리법에 대해 조언을 받게 됩니다. 따라서 '전 단계의 피부관리 방법을 배우게 된다'는 효과와는 거리가 멉니다.