정답: 4번

대화의 주제가 종교나 정치 같은 논쟁의 대상이 되거나 개인적인 문제에 관련된 것은 미용인으로서의 전문가적인 태도와 거리가 멉니다. 이는 고객과의 관계를 불편하게 만들 수 있기 때문입니다. 대신 예의바르고 친절한 서비스, 고객의 기분에 대한 주의, 효과적인 의사소통은 미용인이 갖추어야 할 중요한 자질입니다.