정답: 4번

맛, 속색, 기공은 제품의 내부적 평가 요인으로, 직접적인 품질 특성에 해당합니다. 반면, 부피는 외형적 요소에 해당하며, 내부적 평가 요인으로 분류되지 않습니다.