정답: 4번

브레인스토밍은 창의적인 아이디어를 자유롭게 제시하는 기법으로, 다양한 아이디어를 수집하고 이를 기반으로 문제 해결 방안을 모색합니다. 특성요인도는 문제의 원인과 결과를 시각적으로 표현하여 분석하는 도구로, 브레인스토밍으로 수집한 아이디어를 구조화하고 분석하는 데 유용하게 사용됩니다.