호손 실험의 결과는 작업자의 작업능률에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 인간관계를 밝혀냈습니다. 이 실험은 작업 환경의 물리적 조건보다는 사회적 요인, 즉 동료 간의 관계나 상호작용이 작업 효율에 중요한 영향을 준다는 것을 보여주었습니다. 따라서 선택한 답변은 인간관계로, 이는 호손 실험의 핵심 결론과 일치합니다.