호손 연구는 주로 작업 환경에서의 인간관계와 근로자의 심리적 요인이 생산성에 미치는 영향을 연구한 실험으로 유명합니다. 이 연구는 물리적 작업환경보다 근로자들의 의사소통과 같은 인간관계가 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 결론을 내렸습니다. 따라서 보기 4의 내용이 호손 연구에 대한 설명으로 옳습니다.