스트레스 반응에 영향을 주는 요인은 개인적 특성과 환경적 특성으로 나눌 수 있습니다. 보기 1, 2, 3은 모두 개인적 특성에 해당합니다. '심리상태'는 개인의 정신적 특성을, '개인의 능력'은 개인의 기술적 특성을, '신체적 조건'은 개인의 신체적 특성을 나타냅니다. 반면, '작업시간의 차이'는 개인의 내재적 특성이 아니라 외부 환경에 관련된 요인이므로 개인적 특성에 해당하지 않습니다. 따라서 선택한 4번이 정답입니다.