스트레스에 영향을 주는 요인은 크게 개인 내부의 요인과 환경적, 외적 요인으로 나눌 수 있습니다. 이 중에서 환경적, 외적 요인에 해당하는 것은 개인의 외부에서 발생하는 문제나 상황으로 인해 스트레스를 유발하는 것입니다. 

보기에서 "직장에서의 대인관계 갈등과 대립"은 개인이 속한 외부 환경, 즉 직장에서 발생하는 문제로 인해 스트레스를 받는 상황을 설명합니다. 이는 명확하게 외적 요인으로 분류될 수 있습니다. 반면에 다른 보기들은 개인의 내적인 감정이나 심리적 상태와 관련된 것으로, 외부 환경보다는 개인 내부의 요인에 더 가깝습니다. 

따라서 직장에서의 대인관계 갈등과 대립은 외부 환경에서 기인하는 스트레스 요인으로, 질문에 가장 적합한 선택입니다.