정답: 3번

특성과 요인 관계를 어골상으로 도표화한 것은 특성요인도입니다. 이는 주로 문제의 원인을 분석하기 위해 사용되며, 어골 형태로 표현되어 '생선뼈 다이어그램'이라고도 불립니다.