정답: 3번

교육훈련은 일반적으로 기업의 인적자원 관리비용을 감소시키는 방향으로 작용하며, 인적자원의 관리비용이 증대되는 경향이 있다는 것은 옳지 않은 효과입니다. 교육훈련은 종종 직원의 생산성을 높이고, 직무만족과 직무태도를 개선시키며, 리더십과 의사소통기술 또한 향상시킵니다.