정답: 4번 ㉠ 정상사상의 선정 - 연구를 시작하기 위해 먼저 정상적인 상태를 정의합니다. ㉣ 각 사상의 재해원인 규명 - 발생한 문제의 원인을 분석합니다. ㉡ FT도 작성 및 분석 - 결함수분석법을 통해 문제를 시각적으로 분석합니다. ㉢ 개선 계획의 작성 - 분석 결과를 바탕으로 개선 방안을 마련합니다.