정답: 3번

직무확충(job enrichment)은 작업자에게 더 많은 책임과 권한을 부여하여 수직적으로 직무를 확장하는 방법입니다. 이는 작업자가 자신의 직무에 대한 통제력을 높이고 동기를 부여받을 수 있도록 돕습니다.