정답: 1번

호손 실험은 작업자의 작업능률에 영향을 미치는 주요 원인으로 인간관계를 강조한 실험입니다. 실험 결과, 작업 환경이나 조건보다 인간관계, 즉 사회적 요인과 심리적 요소가 생산성에 큰 영향을 미친다는 것이 밝혀졌습니다. 이는 관리와 조직 내에서의 인간관계의 중요성을 부각시켰습니다.