정답: 2번

허츠버그의 2요인 이론에서 동기요인은 직무 만족에 긍정적인 영향을 미치는 요소로, 성취, 인정, 작업 자체 등이 포함됩니다. 반면, 작업 조건은 위생요인으로, 불만족을 줄이는 요소입니다.