정답: 2번

역할 갈등의 원인은 일반적으로 역할 모호성, 역할 부적합, 역할 마찰 등이 있습니다. 역할 민첩성은 다양한 역할을 유연하게 수행할 수 있는 능력을 의미하며, 역할 갈등의 원인과는 거리가 멉니다.