정답: 4번

제품이나 시스템의 특성 및 수준을 비교하고 분석하는 과정은 평가연구에 속합니다. 평가연구는 특정 목표나 기준에 맞추어 성과를 측정하고, 이 결과를 바탕으로 개선 방향을 제시하는 연구 방법입니다.