정답: 4번

직장에서의 대인관계 갈등과 대립은 환경이나 외부에서 발생하는 자극 요인으로, 스트레스에 영향을 줄 수 있습니다. 다른 보기들은 주로 개인 내부의 심리적 요인에 해당합니다.