정답: 4번

작업자가 자신의 부주의 외에 다양한 오류 원인을 고려하여 개선하는 기법은 ECR(오류 원인 제거)입니다. ECR은 작업 과정에서 발생할 수 있는 다양한 오류의 원인을 분석하고 제거하기 위한 방법론으로, 작업자의 능동적인 참여를 통해 개선을 도모합니다.