정답: 3번

작업 특성 및 환경조건의 상태악화로 인한 원인은 주로 작업 환경이나 조건의 복잡성, 혼란스러움, 자율성 부족 등과 관련이 있습니다. 따라서 매뉴얼과 체크리스트 등의 부족은 이러한 환경적 요인보다는 절차적 문제에 가깝습니다.