정답: 2번

교육훈련 평가의 4단계는 커크패트릭의 모델을 따릅니다. 각 단계는 다음과 같습니다.

1. 반응단계: 교육훈련에 대한 참여자의 반응을 평가합니다.
2. 학습단계: 교육훈련을 통해 학습한 내용을 평가합니다.
3. 행동단계: 교육훈련 후 실제 작업 현장에서의 행동 변화를 평가합니다.
4. 결과단계: 교육훈련의 최종 성과, 즉 조직에 미친 영향을 평가합니다.

보기 2의 '작업단계'는 학습단계(제2단계)와 다른 용어입니다.