정답: 2번

호손 연구는 작업 환경의 물리적 요소뿐만 아니라 심리적 요인이 작업자의 생산성에 큰 영향을 미친다는 것을 발견한 연구입니다. 이 연구는 직원의 심리적 상태와 사회적 요인이 중요하다는 것을 강조했습니다.