정답: 4번

재해조사는 객관적이고 철저하게 이루어져야 하며, 목격자의 증언은 중요한 정보이므로 담당자 개인이 아닌 팀이 체계적으로 접근해야 한다. 또한, 조사는 신속하되 철저한 검토를 통해 정확한 원인을 파악하고 재발 방지 대책을 마련하는 것이 중요하다.