정답: 4번

아담스의 재해연쇄이론에서 작전적 에러(Operational Error)는 주로 경영자나 감독자의 행동과 관련이 있습니다. 이 이론에서는 경영진이나 감독자가 안전 관리에 실패하거나 적절한 지침을 제공하지 않을 때 재해가 발생할 수 있다고 봅니다. 이러한 행동은 조직의 안전 문화와 직결되기 때문에 중요한 역할을 합니다.