정답: 4번

호손 실험은 작업환경 변화가 생산성에 미치는 영향을 연구한 실험이지만, 결과적으로 인간관계와 심리적 요인이 생산성 향상에 큰 영향을 미친다는 결론을 얻었습니다. 연구에 참여한 사람들이 자신이 주목받고 있다는 사실이 동기부여가 되어 생산성이 향상된 것으로 분석되었습니다. 이를 호손 효과라고 합니다.