정답: 1번 허츠버그의 동기·위생이론에 따르면, 동기요인은 직무 자체와 관련된 요소로 개인의 만족과 동기를 높이는 역할을 합니다. 동기요인에는 성취, 인정, 직무의 중요성, 책임 등이 포함됩니다. 급여는 위생요인에 해당하며, 불만족을 줄이는 역할을 하지만 직접적으로 직무 동기를 높이지는 않습니다. 따라서 급여의 인상은 동기요인과는 거리가 멉니다.