정답: 1번

작업자와의 연락이 불충분하다는 것은 인적 요인에 해당합니다. 이는 작업자 간의 의사소통 부족으로 인해 발생할 수 있는 문제를 나타냅니다. 반면, 방호설비의 결함, 작업장의 조명 부적절, 작업장 주위의 정리정돈 문제는 물적 또는 환경적 요인에 해당합니다.