정답: 3번

허츠버그의 2요인 이론에서 동기요인은 개인의 직무 만족을 증가시키는 요인으로 성취, 작업 자체, 인정 등이 포함됩니다. 반면, 작업 조건은 위생요인으로, 불만족을 방지하지만 동기부여와는 직접적인 관련이 없습니다.