정답: 3번

직무확대는 종업원들에게 다양한 업무를 부여하여 작업의 다양성을 높이고 동기부여를 강화하는 방법입니다. 반복적이고 쉬운 업무를 수행하도록 하는 것은 직무확대와 반대되는 개념입니다.