정답: 4번

호손 실험은 작업장의 물리적 환경보다 인간적 상호작용이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 것을 보여주었습니다. 이는 작업 환경에서의 인간 관계와 팀워크의 중요성을 강조하게 되었습니다.