정답: 4번

호오손 실험은 작업자의 작업능률에 영향을 미치는 주요 요인으로 인간관계를 강조한 실험입니다. 이 실험은 작업 환경이나 조건보다는 작업자들 간의 사회적 관계와 상호작용이 생산성에 큰 영향을 미친다는 것을 밝혀냈습니다. 따라서 호오손 실험에서는 인간관계가 핵심 요인으로 작용합니다.