정답: 1번

작업순서의 부자연성은 외적 요인에 해당합니다. 외적 요인은 작업 환경이나 절차 등 외부적인 요소에서 발생하는 문제를 의미합니다. 반면, 다른 보기는 개인 내부의 문제나 경험 부족과 관련이 있습니다.