정답: 4번

ECR(오류 원인 제거)는 작업자가 자신의 부주의 이외의 제반 오류 원인을 생각하여 개선하도록 하는 기법입니다. 이 방법은 작업자가 작업 과정에서 발생할 수 있는 다양한 오류 원인을 분석하고 제거하는 데 중점을 둡니다.