정답: 3번

작업내용을 다양화하고 자율성과 책임감을 높여 작업자의 의욕을 향상시키는 방법은 Herzberg의 직무확충(job enrichment)입니다. 이는 직무의 수직적 확장을 통해 작업자에게 더 많은 책임과 도전적인 과제를 부여하여 동기부여를 증가시키고 작업 만족도를 높이는 방법입니다.