정답: 2번

역할 상실은 직무 관련 요인이라기보다는 개인적 상황 변화에 더 가까운 개념입니다. 역할 갈등, 역할 모호성, 역할 과중은 직무 수행과 관련하여 스트레스를 유발하는 요인으로 잘 알려져 있습니다.