작업기억은 인간의 정보처리 시스템에서 정보를 일시적으로 저장하고 처리하는 기능을 합니다. 이 작업기억의 용량은 일반적으로 7개(±2) 정도의 정보를 동시에 처리할 수 있는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 제한된 용량 때문에 순간적인 망각이나 인적 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서, 작업기억이 정보처리 기능 중 용량이 작아 오류의 원인이 되는 부분에 해당합니다.