정답: 1번

설비 및 환경 개선은 인적 요인이 아닌 물적 요인에 대한 대책입니다. 인적 요인은 사람의 행동이나 심리적 측면에 관련되며, 소집단 활동의 활성화, 작업에 대한 교육 및 훈련, 전문인력의 적재적소 배치는 모두 인적 요인에 해당하는 대책입니다.