정답: 2번

관리자가 의사결정을 잘못하거나 감독자가 관리적 잘못을 하였을 때는 아담스의 사고연쇄반응이론에서 "작전적 에러"에 해당됩니다. 이는 관리적 결정 또는 감독의 오류로 인해 발생할 수 있는 문제를 설명합니다.