정답: 2번

HEP(Human Error Probability)는 인간 신뢰도를 나타내는 기본단위로 사용됩니다. 이는 특정 작업이나 직무가 명확히 정의되어 있고 시작과 끝이 정해진 경우에 인간이 오류를 범할 확률을 수치화한 것입니다.