정답: 2번

허츠버그의 동기-위생 이론에 따르면, 동기부여 요인은 주로 직무 그 자체와 관련된 요소들로, 개인적 책임의 증가나 직무에 따른 권한 부여 등이 포함됩니다. 하지만 교육을 통한 간접적 정보 제공은 동기부여 요인보다는 위생 요인에 가깝습니다. 이는 개인의 직무 만족에 직접적인 영향을 주기보다는 환경 개선의 역할을 합니다.