정답: 1번

시스템이 고장(Failure)을 일으키게 하는 원인은 보통 시스템 내에 존재하는 결함(Fault) 때문입니다. 오류(Error)는 시스템에 내재된 결함이 실행되었을 때 나타나는 문제를 의미하며, 사용자의 실수(Mistake)로 인해 결함이 발생할 수 있습니다.