정답: 2번

서비스 프로그램은 운영체제에서 제공하는 기능 중 사용자에게 직접 서비스를 제공하는 프로그램으로, 제어 프로그램에 해당하지 않습니다. 제어 프로그램은 주로 시스템의 자원 관리 및 작업 스케줄링 등을 담당합니다.