사용자 인터페이스 설계 시 오류 메시지나 경고는 사용자에게 명확하고 유용한 정보를 제공해야 합니다. 보기 1, 2, 4는 이러한 원칙을 잘 따르고 있습니다. - 보기 1은 메시지가 이해하기 쉬워야 한다고 제시하며, 이는 사용자가 문제를 신속하게 인식하고 대응할 수 있도록 하는 중요한 요소입니다. - 보기 2는 오류로부터 회복을 위한 구체적인 설명을 제공해야 한다고 강조하는데, 이는 사용자가 문제를 해결하기 위한 단계를 쉽게 이해하고 실행할 수 있도록 돕습니다. - 보기 4는 시각적 또는 청각적 요소를 활용하여 메시지를 전달하는 방법으로, 이는 메시지의 주의를 끌고 이해를 돕는 데 효과적입니다. 그러나 보기 3에서 제시된 "오류로 인해 발생될 수 있는 부정적인 내용은 가급적 피한다"는 지침은 부적절합니다. 오류 메시지는 사용자가 직면한 문제의 심각성을 정확하게 이해할 수 있도록 해야 하며, 피상적인 정보는 문제 해결을 어렵게 할 수 있습니다. 따라서, 사용자가 부정적인 결과를 인지하고 적절히 대응할 수 있도록 명확하고 정직한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 따라서, 선택한 보기 3은 사용자 인터페이스 설계 시 오류 메시지나 경고 지침으로 가장 옳지 않은 항목입니다.