정답: 4번

서비스 프로그램은 일반적으로 사용자가 직접 이용할 수 있는 다양한 기능을 제공하는 프로그램으로, 운영체제의 제어 기능과는 거리가 멉니다. 반면, 데이터 관리, 감시, 작업 제어 프로그램은 운영체제의 제어 기능과 관련이 있습니다.