정답: 1번

컴퓨터 시스템에서의 가용성(Availability)은 사용 가능한 하드웨어 자원의 수나 다중 프로그래밍 정도에 의해 영향을 받으며, 여러 사용자가 요구할 때 자원을 얼마나 신속하게 지원할 수 있는지를 나타냅니다. 따라서 지문에서 설명하는 성능평가 요인은 가용성입니다.