정답: 2번

사용성(Usability)은 소프트웨어 품질 목표 중 사용자가 쉽게 배우고 사용할 수 있는 정도를 의미합니다. 이는 소프트웨어의 직관적인 인터페이스, 사용자 경험, 학습 곡선 등을 포함하여 사용자가 소프트웨어를 효율적으로 활용할 수 있도록 하는 요소를 평가합니다.