정답: 3번

소프트웨어 시스템의 주요 특성에는 효율성, 신뢰성, 유지보수 용이성, 사용자 친화성 등이 포함됩니다. 유지보수는 쉽게 이루어져야 하지만, 비용이 증가된다는 것은 바람직하지 않은 특성입니다. 따라서 "유지보수가 쉽고 비용이 증가되어야 한다"는 잘못된 진술입니다.