정답: 3번

소프트웨어 위기의 현상으로는 유지보수 비용의 증가, 신뢰성과 정확성의 결여, 개발 일정 준수의 어려움 등이 포함됩니다. 그러나 소프트웨어 개발 인력의 증가는 위기의 현상이라기보다는 해결을 위한 방안에 가깝습니다.