정답: 4번

소프트웨어의 중요한 특성 중 하나는 사용자의 편의성을 높이는 것입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 사용법은 소프트웨어의 품질을 높이고, 사용자 만족도를 증가시킵니다. 이는 공학적으로 잘 작성된 소프트웨어가 갖춰야 할 주요 특성에 해당합니다.